این کتاب یک راهنمای جامع برای تقویت مهارت‌های ارتباطی در حرفه دامپزشکی است و به دامپزشکان و کارکنان کمک می‌کند تا تعاملات بهتری با مشتریان و تیم‌های کاری خود داشته باشند. این کتاب اصول عملی ارتباطات را بررسی کرده و تکنیک‌های علمی و اثبات‌شده‌ای را برای بهبود ارتباطات معرفی می‌کند.

محتوای کتاب:

• معرفی ۲۰ مهارت کلیدی ارتباطی که در هر زمینه‌ای از دامپزشکی قابل استفاده هستند.
• ارائه مثال‌ها و تکنیک‌های عملی برای بهبود ارتباطات در ملاقات‌های حضوری، تماس‌های تلفنی، ارتباطات مجازی و مکتوب.
• تأکید بر اهمیت ارتباط مؤثر با مشتریان و همکاران برای بهبود عملکرد کلینیکی.
• ارائه راهکارهایی برای آموزش و توسعه مهارت‌های ارتباطی در تیم دامپزشکی.
• بررسی بهترین روش‌های استفاده از فناوری برای برقراری ارتباط کارآمد.

خلاصه کتاب:

این کتاب یک منبع ارزشمند برای دامپزشکان و کارکنان دامپزشکی است که قصد دارند مهارت‌های ارتباطی خود را تقویت کرده و تأثیر مثبتی بر عملکرد حرفه‌ای خود داشته باشند. با معرفی ابزارهای عملی و تمرین‌های کاربردی، این کتاب به متخصصان دامپزشکی کمک می‌کند تا ارتباطات خود را بهبود داده و تجربه بهتری برای مشتریان و همکاران خود ایجاد کنند.

Developing Communication Skills for Veterinary Practice provides a thorough grounding in practical communication principles for client and team interactions, and helps veterinarians and staff take their communication skills to the next level through self-development and coaching colleagues. The book describes specific evidence-based techniques, gives examples of their use, and demonstrates how to use each skill in the clinical setting, with learning activities to put into practice. It covers every mode of communication, including face-to-face, virtual, telephone, and written communication.

Organized by the tasks of the clinical appointment, each chapter showcases specific communication skills. The book introduces a communication toolbox of 20 key communication skills, which can be applied to any area of veterinary practice or veterinary career path. The book:

• Defines each communication skill, demonstrates techniques, and provides examples
• Emphasizes the importance of communicating effectively with clients and colleagues
• Provides a process and structure for coaching communication with colleagues
• Discusses client and team interactions using many methods, including in-person meetings, telephone conversations, and emails
• Outlines best practices for effectively communicating using technology

Developing Communication Skills for Veterinary Practice is an invaluable resource for veterinary professionals at any level seeking to develop their communication skills and improve clinical outcomes.

Product details

• Best Sellers Rank: #۱۵۳,۳۳۵ in Books (See Top 100 in Books)
  • کتاب های زبان انگلیسی دامپزشکی
  • #۱۲۲ in Veterinary Medicine (Books)