کیفیت اطلاعات در مراقبت بهداشتی | دکتر حمید مقدسی

کتاب کیفیت اطلاعات در مراقبت بهداشتی | دکتر حمید مقدسی

سیستم مدیریت کیفیت (انگلیسی: Quality management system‎) یا به اختصار QMS، مجموعه ای از فرایندها هستند که مشخصا بر برآورده ساختن نیازهای مشتریان متمرکز شده‌اند. این سیستم همسو با اهداف استراتژیک سازمان است. این سیستم بیان کننده اهداف، خط مشی، فرایندها، مستندات و منابع مورد نیاز برای پیاده‌سازی و نگهداری آن است.

سیستم مدیریت کیفیت که اغلب QMS نامیده می‌شود، به عنوان یک سیستم رسمی تعریف شده که فرآیندها، رویه‌ها و مسئولیت‌های دستیابی به سیاست‌ها و اهداف کیفیت را مستند می‌کند. این سیستم به هماهنگی و هدایت فعالیت‌های سازمان برای تامین نیازهای مشتری و بهبود اثربخشی و کارآیی آن به‌صورت مداوم کمک می‌کند. QMS باید مختص محصول یا خدماتی باشد که ارائه می‌دهید. بنابراین متناسب سازی آن با نیازهای شما بسیار مهم است.

کتاب کیفیت اطلاعات در مراقبت بهداشتی | انتشارات واژه پرداز و حیدری